Заказы

Все заказы 1, сделанные клиентами интернет-магазина, попадают в систему управления заказами вне зависимости от типа заказа – «Стандартный заказ» или «Заказ в 1 клик».

Нажав на номер заказа 2 или выбрав в меню заказа 4 пункт «Редактировать» можно отредактировать данные заказа, закрепить заказ за определенным менеджером либо добавить или удалить из заказа определенные товары. Изменения будут отображены в личном кабинете клиента. При нажатии на имя клиента 3 можно посмотреть все заказы этого клиента.

Заказы отображаются в виде таблицы, отсортированные по дате, по убыванию. Их можно отсортировать и по другим полям, кликнув на соответствующий заголовок таблицы.

Заказы также можно отфильтровать по ключевой фразе, нажав на значок поиск в верхнем правом углу над таблицей.

Закрепление заказа за определенным менеджером – способ распределения заказов между менеджерами, обрабатывающими их. Если у пользователя роль в системе управления «Администратор» – он может видеть все заказы, вне зависимости от того, за кем они закреплены, а также может закрепить конкретный заказа за другим менеджером (даже если заказ уже за кем-то закреплен). Пользователь системы управления с ролью «Менеджер» может видеть только те заказы, которые закреплены за ним и заказы, со статусом «Новые», каждый из которых он может закрепить за собой 1 для дальнейшей обработки (для этого нужно в меню заказа выбрать пункт «Взять в работу»).

Версия для печати доступна в меню заказа 2 и содержит всю информацию о выбранном заказе на одной странице в формате PDF.

Форма редактирования заказа

Общая сумма заказа 1 рассчитывается автоматически исходя из стоимости и количества заказанных товаров, изменить эту цифру вручную нельзя.

Дата заказа 2, регистрируется в момент совершения заказа и ее нельзя изменить.

Статус заказа 3, подробнее о статусах заказа читайте по ссылке.

Ответственный менеджер 4, подробнее о закреплении заказа за определенным менеджером читайте по ссылке.

Способ оплаты 5, выбранный клиентом во время заказа. Подробнее о способах оплаты читайте по ссылке.

Имя клиента 6, сделавшего заказ.

Электронный адрес 7 клиента, сделавшего заказ.

Телефон 8 клиента, сделавшего заказ.

Комментарий клиента 9, который он оставил во время оформления заказа.

Комментарий менеджера 10, который он может оставить к заказу (клиент не видит комментарий менеджер).

Способ доставки 11, выбранный клиентом, подробнее о способах доставки читайте по ссылке.

Дополнения 12, выбранные клиентом, подробнее о дополнениях читайте по ссылке.

Товары 13, заказанные клиентом, к которым можно добавить новые товары 16, удалить существующие 15 или изменить количество 14 определенных товаров.

Предыдущие заказы 17, сделанные текущим клиентом.