Отзывы
Платформа Shop-Express позволяет собирать отзывы от клиентов сайта интернет-магазина. Для этого нужно разместить на любой странице сайта интернет-магазина плагин «Отзывы» редактора макета. Например, плагин «Отзывы» можно разместить на странице категории товаров, публикации, товара. Рассмотрим как разместить плагин «Отзывы» на примере тестовой страницы сайта интернет-магазина, для этого нужно перейти к редактированию тестовой страницы, находясь на странице редактирования тестовой страницы перейдите в редактор макета. Узнать детальнее про редактирования страниц сайта интернет-магазина можно по ссылке.
Находясь в редакторе макета нажмите на кнопку «Добавить блок» 1. После этого появится боковая панель, в которой нужно нажать на плагин «Отзывы» 2 и перетянуть его в нужное место на странице. Разместив плагин «Отзывы» на странице нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ» 3. Аналогичным способом разместите форму отзывов на всех языковых версиях страницы сайта интернет-магазина. Далее выйдите с редактора макета и нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ» на странице редактирования.
Чтобы начать работу с имеющимися отзывами, которые были переданы через плагин «Отзывы» редактора макета нужно перейти в меню «Маркетинг → Отзывы». Количество новых необработанных отзывов изображено красным цветом на специальной пиктограмме в меню «Маркетинг → Отзывы» в системе управления сайтом.
Фильтрация отзывов
При необходимости имеющиеся отзывы можно фильтровать при помощи меню «Фильтр». Нажав на меню «Фильтр» появится выпадающее меню фильтрации имеющихся отзывов, в котором можно выбрать следующие параметры фильтрации, а именно: «Новые», «Опубликованные», «Не опубликованные»
Чтобы отменить фильтрацию отзывов нужно нажать на кнопку «Очистить фильтр» либо выбрать в пункте выпадающего меню фильтрации имеющихся отзывов значение «Все».
Расширенные настройки отзывов
При необходимости можно перейти к расширенным настройкам отзывов если нажать на кнопку «Расширенные настройки».
После этого появится всплывающее окно расширенных настроек отзывов. Рассмотрим каждую из имеющихся настроек этого всплывающего окна.
- «Учитывать язык» 1 – если включить эту настройку при помощи переключателя, то языковые версии сайта интернет-магазина будут отображать лишь те отзывы, которые написаны на языке соответствующей языковой версии сайта интернет-магазина. Например, если отзыв написан на украинском языке, он будет отображаться лишь на украинской версии сайта интернет-магазина, на английской версии этот отзыв отображаться не будет;
- «Параметры отображения» 2 – это меню позволяет выбрать следующие параметры отображения отзывов на сайте интернет-магазина, а именно: «Только оценка отзыва», «Только рейтинг отзыва», «Разрешить все»;
- «Шаблон отправки на email пользователя» 3 – это меню позволяет выбрать один из имеющихся на сайте интернет-магазина шаблонов email уведомления для отправки уведомления на email пользователя в случае оставленного отзыва от пользователя;
- «Шаблон отправки на email администратора» 4 – это меню позволяет выбрать один из имеющихся на сайте интернет-магазина шаблонов email уведомления для отправки уведомления на email администратору интернет-магазина в случае оставленного отзыва от клиента интернет-магазина.
Закончив с расширенными настройками нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».
Редактирование имеющихся отзывов
Имеющиеся отзывы можно выделить при помощи чекбокса 1 и удалить при помощи кнопки «УДАЛИТЬ» 2. Если нажать на имя личности, которая оставила отзыв 3 можно перейти к странице редактирования отзыва. Также можно проверить и опубликовать отзыв 4 либо лишь проверить отзыв 5 используя переключатель. Если нажать на меню дополнительных действий (три точки) 6 появиться выпадающее меню, в котором можно перейти к странице редактирования отзыва нажав на пункт выпадающего меню «Редактировать» либо посмотреть отзыв на сайте интернет-магазина при помощи пункта выпадающего меню «Показать на сайте».
На странице редактирования отзыва можно посмотреть имя личности, которая оставила отзыв 1, email адрес этой личности 2. Если включена расширенная настройка «Учитывать язык», то можно изменить язык отзыва нажав на меню «Язык отзыва» 3 и выбрав из выпадающего меню один из имеющихся на сайте интернет-магазина языков. Содержание отзыва можно редактировать в поле «Отзыв» 4. Также отзыв можно проверить и опубликовать 5 либо только проверить 6 при помощи переключателя. Если отзыв ранее был опубликован, его можно посмотреть нажав на кнопку «Показать на сайте» 7. Закончив с редактированием отзыва нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».
Опубликованные отзывы имеют следующий вид на сайте интернет-магазина.
Чтобы начать собирать отзывы в интернет-магазине на платформе Shop-Express необходимо разместить плагин редактора макета «Отзывы» на определенной странице сайта интернет-магазина. После этого клиенты интернет-магазина смогут отправлять собственные отзывы на странице, где размещен этот плагин.
Чтобы опубликовать отзыв в интернет-магазине на платформе Shop-Express необходимо перейти в меню «Маркетинг → Отзывы» в системе управления сайтом. Далее нужно нажать на переключатель в столбце «Опубликовано» таблицы отзывов либо перейти к странице редактирования отзыва нажав на имя личности, которая оставила отзыв либо на меню дополнительных действий (три точки) и выбрав из выпадающего меню пункт «Редактировать». Находясь на странице редактирования отзыва нажмите на переключатель «Опубликовано» и нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ», чтобы опубликовать отзыв.
Чтобы редактировать содержание отзыва в интернет-магазине на платформе Shop-Express необходимо перейти в меню «Маркетинг → Отзывы» в системе управления сайтом. Далее нужно нажать на имя личности, которая оставила отзыв либо на меню дополнительных действий (три точки) и выбрать из выпадающего меню пункт «Редактировать». Находясь на странице редактирования отзыва измените содержимое отзыва на нужное в поле «Отзыв» и нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ», чтобы изменить содержимое отзыва.
58 отзывов