Добавление плагина чата Facebook на сайт интернет-магазина
Платформа Shop-Express позволяет интегрировать разные плагины на сайт интернет-магазина легко и беспрепятственно. Плагин чата Facebook позволяет удобным способом коммуницировать с клиентами интернет-магазина.
Чтобы подключить плагин чата Facebook на сайт интернет-магазина необходимо иметь бизнес-страницу в Meta Business Suite.
Создание бизнес-страницы в Meta Business Suite
Находясь на своей странице Facebook необходимо перейти в меню «Страницы».
После этого произойдет переход к странице со всеми имеющимися бизнес-страницами. Чтобы перейти к созданию бизнес-страницы в Meta Business Suite необходимо нажать на кнопку «Создать новую Страницу».
Страница создания бизнес-страницы в Meta Business Suite имеет такие настройки:
- «Page name» 1 – название бизнес-страницы;
- «Category» 2 – категория деятельности бизнес-страницы;
- «Биография» 3 – описание бизнес-страницы.
Закончив с настройками нажмите на кнопку «Создать Страницу». Далее нужно вписать контактные данные, местоположение, время работы. Следующим шагом будет добавление логотипа. После этого, при необходимости, можно подключить WhatsApp. Далее предложено пригласить в свой магазин имеющихся друзей в социальной сети. Последним шагом будет возможность включения либо отключения уведомлений страницы в профиле и/или получение маркетинговых материалов Meta на почту. Закончив с дополнительными настройками произойдет переход к бизнес-странице в Facebook.
Настройка бизнес-страницы в Meta Business Suite
Находясь в панели управления бизнес-страницы необходимо перейти в меню «Meta Business Suite».
Перейдя в «Meta Business Suite» необходимо перейти в меню «Входящие».
После этого произойдет переход к странице со всеми входящими сообщениями. На этой странице нужно нажать на кнопку «Настройки» (значок шестеренки)».
После этого появится выпадающее меню, в котором нужно выбрать «Посмотреть все настройки».
Перейдя на страницу всех настроек выберите меню «Плагин чата».
В этом меню имеются настройки плагина чата. Сначала необходимо ввести приветствие 1, которое будет показываться клиенту при нажатии на кнопку чата на сайте интернет-магазина. Далее нужно ввести приветственное сообщение 2, которое будет показываться клиенту во время переписки в чате. Настроив приветствия нажмите на кнопку «Настройка» 3, чтобы перейти к настройке плагина чата Facebook.
Нажав на кнопку «Настройка» появится всплывающее окно настроек плагина чата Facebook, в этом окне необходимо выбрать параметр «Стандартная».
Далее нужно выбрать язык для плагина чата, нажав на меню. Выбрав язык нажмите на кнопку «Сохранить и продолжить».
Далее необходимо ввести доменное имя интернет-магазина в специальном поле 1. При необходимости можно добавить ещё один домен нажав на кнопку «Добавить домен» 2. При необходимости поле доменного имени можно удалить нажав на кнопку «Удалить» (значок пересечения) 3. Введя доменные имена нажмите на кнопку «Сохранить и продолжить».
Далее необходимо скопировать код плагина чата Facebook нажав на кнопку «Копировать код».
После этого нужно нажать «Далее» и на шаге 4 нажать на кнопку «Завершить» и после нажмите на кнопку «Готово». Далее нажмите на кнопку «Опубликовать». Мы получили код плагина чата Facebook, теперь нужно его вставить в сайт нашего интернет-магазина.
Подключение плагина чата Facebook к сайту интернет-магазина
Находясь в системе управления сайтом нужно перейти в меню «Настройки». Находясь в меню «Настройки» перейдите к пункту меню «Скрипты».
Находясь в меню настройки скриптов нажмите на кнопку «Создать», чтоб начать добавлять плагин чата Facebook.
Введите название скрипта 1 и вставьте ранее скопированный код плагина чата Facebook в поле «Код» 2.
Мы подключили плагин чата Facebook к нашему сайту интернет-магазина. Посмотрим на него в действии. Если нажать на логотип Messenger то можно перейти к всплывающему окну начала чата.
Это окно можно закрыть нажав на кнопку «Закрыть» 1. Если нажать на меню 2 то можно выбрать пункт выпадающего меню «Visit Facebook Page», который позволяет клиенту интернет-магазина перейти к просмотру бизнес-страницы. Чтобы начать чат нужно нажать на кнопку «Start Chat» 3.
Нажав на кнопку «Start Chat» плагин чата Facebook предложит войти в чат через Messenger 1 либо войти в чат как гость 2.
Отправим сообщение от клиента и оператора и посмотрим как это выглядит. Со стороны клиента чат выглядит таким образом.
Со стороны оператора чат имеет такой вид.
58 отзывов